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河南源通机械设备有限公司
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河南源通机械设备有限公司专业提供破碎机,制沙生产线设备,定购热线:0371-64127912,13838283063(张经理),网站http://www.mypsj.com 免费提供设备安装调试,技术指导,技术人员培训等相关服务. 公司全面实行质量管理体系责任制,严格要求生产,严格检测调试合格才予出厂,并在每一个生产环节上严把质量关,产品有过硬的质量保证.公司多年来产品深受广大用户的一致好评.性能稳定、技术先进、设计新颖、质量可靠、设备耐用、产品畅销全国各地企业及出口海内外.每年服务配套200多家生产企业。公司专注本业经营,坚持"以质取胜、以诚取信、质量第一、用户第一、信誉第一、热情服务"为宗旨.求实创新,精益求精,铸造源通品牌。 我公司产品规格齐全,检测手段完善,设计新颖,性能可靠,操作方便等。从而使用户以合理的国内设备价格购到实惠所需的设备,保证使客户以最小的投资取得最大的利益。其开发了数代国内领先的破碎设备,其中新型制砂机,对辊破碎机,鄂式破碎机,齿辊式破碎机,对辊机,曾先后获得国家专利。本公司非常重视国际技术交流与合作,先后引进了美国、德国、澳大利亚等国家的先进技术和工艺,拥有生产设备百余台套,建立了国际先进的生产线和一流的现代化检测基地。 光荣属于过去,努力共创未来,源通精神唯有用百倍的努力,更好的质量和最佳的服务来报答各位新老用户的信任和厚爱,我们将继续秉承"顾客至上、质量至上"的原则,以"顾客的成功才是我们的成功"为宗旨,竭诚为新老客户提供一流的产品和完善的售后服务,在经济飞速发展的大潮中携手共进,共同发展。 企业服务宗旨:"质量第一,价格从优,用户至上,以诚相待"。凡在我司购买的所有产品均国家三包政策执行,请用户放心使用! 售前服务 1.1 向每一用户提供详尽的产品资料,认真详细介绍产品及质量情况,使顾客定购前了充分了解产品性能和要求,根据用户需求做好推荐和指导工作。 1.2 我司服务热线电话可为用户解答各种产品方面的疑问与难题。 售中服务 2.1 认真做好合同评审,确保有足够的能力满足顾客要求,做好与顾客的沟通,及时传递顾客信息,保证顾客要求准确、充分实现。 2.2保证按合同要求准时交货。货到三天内由市场部电话联系客户,询问货到验收情况,包括产品质量是否能满足客户需要,运输方式、包装情况及客户的其它要求。用户要求提供现场安装服务时,公司将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作,直到设备正常运转,并提供相应的技术培训服务。 售后服务 3.1 因产品出现质量问题,公司自接到顾客投诉起24小时内给予答复,技术服务人员在48小时(省内)(省外三天)内到达现场解决问题。处理质量问题发生的一切费用,全部由本公司承担。 3.2公司所有产品均实行三包,质保期内出现质量问题均由本公司负责,并严格履行合同约定。对超过质保期限的产品,保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。 反应速度 (1)服务工程师接到服务信息后15分钟联系,电话向客户说明处理措施。 (2)从接到服务信息起至到达故障现场的时间:郑州周边地区不超过2小时,跨地区不超过12小时,跨省份不超过24小时(西北地区跨地区不超过16小时,跨省不超过48小时)。 (3)服务工程师24小时待命制。 (4)故障未处理完毕,服务工程师不能离开现场,离开现场需客户许可。
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